Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 20.09.2026

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site valerienaturopathie.com sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées dans le cadre de l’utilisation du site et des services proposés.

Cette politique s’applique au site internet ainsi qu’aux échanges réalisés dans le cadre des prestations proposées par VERDIE Valérie.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées dans le cadre du site et de l’activité est :

VERDIE Valérie
Naturopathe
SIRET : 94312332300017
Adresse professionnelle : 7 rue du 19 mars 1962 82110 CAZES-MONDENARD
E-mail : valerie.verdie@outlook.fr

Pour toute question relative au traitement de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez me contacter à l’adresse suivante : valerie.verdie@outlook.fr

2. Quelles données personnelles sont collectées ?

Selon la manière dont vous utilisez le site ou les services proposés, différentes catégories de données personnelles peuvent être collectées.

Les données susceptibles d’être traitées sont notamment :

les données d’identification : prénom, nom, le cas échéant ;
les coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone lorsqu’il est communiqué ;
les données relatives à une entreprise ou un organisme : nom de l’entreprise, secteur d’activité ;
les informations contenues dans les messages que vous choisissez de m’adresser ;
les données nécessaires à la prise de rendez-vous ;
les informations communiquées dans le questionnaire préalable à un accompagnement individuel ;
les informations nécessaires à l’établissement de devis et de factures ;
les données techniques nécessaires au fonctionnement du site et à la gestion des cookies.

Dans le cadre des accompagnements individuels en naturopathie, les informations communiquées peuvent également concerner le sommeil, les habitudes de vie, les antécédents, les traitements, les symptômes ou d’autres éléments relatifs à la santé.

Certaines de ces informations peuvent constituer des données relatives à la santé, au sens du Règlement général sur la protection des données (RGPD). Ces données font l’objet d’une protection particulière.

3. Comment les données sont-elles collectées ?

Vos données peuvent être collectées lorsque :

vous utilisez le formulaire de contact destiné aux entreprises ;
vous prenez rendez-vous en ligne ;
vous remplissez le questionnaire préalable à un accompagnement individuel ;
vous me contactez directement par e-mail ou par téléphone ;
vous bénéficiez d’un accompagnement individuel ;
vous demandez un devis ou une prestation ;
une facture est établie ;
vous naviguez sur le site et acceptez, lorsque cela est nécessaire, certains cookies ou traceurs.

Les données sont collectées directement auprès de vous, sauf lorsqu’elles sont générées automatiquement dans le cadre du fonctionnement technique du site ou des outils utilisés.

4. Formulaire de contact destiné aux entreprises

Le site comporte un formulaire de contact destiné aux entreprises et organismes souhaitant obtenir des informations sur les ateliers proposés.

Ce formulaire peut recueillir :

le nom de l’entreprise ;
le secteur d’activité ;
le contenu du message transmis ;
ainsi que les coordonnées nécessaires pour pouvoir répondre à la demande, notamment l’adresse e-mail lorsque celle-ci est demandée dans le formulaire.

Les informations transmises sont utilisées uniquement afin de :

répondre à votre demande ;
échanger avec vous au sujet de votre projet ;
préparer une proposition ou un devis lorsque cela est nécessaire ;
organiser une éventuelle prestation.

Les messages sont reçus par messagerie électronique professionnelle et ne sont pas enregistrés dans une base de données dédiée sur le site.

La base légale de ce traitement est l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande ou, selon la situation, l’intérêt légitime consistant à répondre aux demandes professionnelles reçues.

5. Prise de rendez-vous en ligne

La prise de rendez-vous pour les accompagnements individuels peut être effectuée directement en ligne au moyen du service Calendly.

Lors de la réservation, les données nécessaires à l’organisation du rendez-vous sont collectées, notamment les informations que vous renseignez dans l’interface de réservation.

Aucune information particulière relative à votre santé n’est demandée au moment de la prise de rendez-vous.

Les données sont traitées afin de :

permettre la réservation d’un rendez-vous ;
gérer les disponibilités ;
organiser le rendez-vous ;
vous adresser les informations nécessaires concernant celui-ci.

Les modalités de traitement des données par Calendly sont également soumises à sa propre politique de confidentialité.

6. Questionnaire préalable aux accompagnements individuels

Avant un accompagnement individuel, un questionnaire préalable peut être transmis afin de recueillir les informations nécessaires à la préparation du rendez-vous.

Ce questionnaire est réalisé au moyen de Google Forms.

Les informations demandées comprennent notamment :

votre prénom ;
votre adresse e-mail ;
ainsi que les réponses que vous choisissez de fournir aux différentes questions du questionnaire.

Certaines réponses peuvent contenir des informations relatives à votre santé ou à votre sommeil et peuvent donc constituer des données de santé.

Ces informations sont utilisées uniquement dans le cadre de la préparation et du suivi de l’accompagnement individuel.

Il est recommandé de ne communiquer que les informations nécessaires à votre accompagnement.

Les réponses ne sont pas intégrées à une base de données client distincte. Les informations nécessaires au suivi de l’accompagnement peuvent ensuite être reprises dans les documents de suivi conservés par VERDIE Valerie.

Le traitement des données nécessaires à l’accompagnement repose sur la nécessité de traiter les informations utiles à la réalisation de la prestation et, lorsque le traitement de données de santé repose sur votre consentement explicite, sur ce consentement.

Lorsque le consentement est utilisé comme base juridique pour le traitement de données de santé, vous pouvez le retirer à tout moment. Ce retrait ne remet pas en cause la licéité des traitements effectués avant celui-ci.

7. Données relatives au suivi des accompagnements

Dans le cadre des accompagnements individuels, les informations nécessaires au suivi peuvent être consignées dans des documents de travail au format Word.

Ces informations peuvent notamment comprendre des éléments relatifs :

au sommeil ;
aux habitudes de vie ;
à l’alimentation ;
au rythme de vie ;
aux facteurs susceptibles d’influencer le sommeil ;
aux éléments communiqués au cours des échanges ;
aux conseils et pistes de travail proposés dans le cadre de l’accompagnement.

Ces documents sont conservés sur l’ordinateur professionnel utilisé pour l’activité.

L’accès à cet ordinateur est protégé par un code de session.

Aucune sauvegarde de ces documents n’est actuellement réalisée sur un service de stockage en ligne ou sur un autre support externe.

L’accès aux informations de suivi est limité à VERDIE Valérie.

Compte tenu de la nature potentiellement sensible de certaines informations traitées, des mesures de sécurité appropriées sont mises en œuvre afin de préserver leur confidentialité et d’empêcher tout accès non autorisé. La CNIL recommande notamment de mettre en place des mesures techniques et organisationnelles adaptées au niveau de risque lié aux données traitées.

8. Devis et facturation

Dans le cadre de la gestion administrative de l’activité, certaines données personnelles peuvent être traitées afin d’établir les devis et factures.

Ces données peuvent notamment comprendre :

nom et prénom ;
coordonnées ;
adresse de facturation, lorsqu’elle est nécessaire ;
informations relatives à l’entreprise ou à l’organisme ;
informations relatives à la prestation ;
informations nécessaires à la facturation et au paiement.

La gestion des devis et factures est réalisée au moyen du logiciel Abby.

Ces traitements sont réalisés afin d’assurer la gestion administrative, commerciale, comptable et fiscale de l’activité.

La base légale de ces traitements peut être l’exécution du contrat ou le respect d’une obligation légale.

9. Hébergement du site

Le site est hébergé par OVH.

Certaines données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site peuvent être traitées par l’hébergeur, notamment les données relatives aux connexions et aux échanges avec le serveur.

Ces traitements sont nécessaires au fonctionnement, à la sécurité et à la maintenance du site.

10. Messagerie électronique

Les échanges professionnels sont réalisés au moyen d’une messagerie Outlook.

Lorsque vous me contactez par e-mail, les informations contenues dans votre message ainsi que vos coordonnées peuvent être conservées afin de répondre à votre demande et d’assurer le suivi de nos échanges.

Lorsque les échanges concernent un accompagnement individuel, il est recommandé de ne pas transmettre par e-mail des informations de santé qui ne sont pas nécessaires.

La CNIL rappelle que la messagerie électronique classique n’est pas, à elle seule, considérée comme un moyen particulièrement sécurisé pour transmettre des données de santé.

11. Cookies et autres traceurs

Le site utilise des cookies et autres traceurs nécessaires à son fonctionnement.

La gestion des cookies est assurée au moyen de Complianz.

À ce jour, le site n’utilise pas d’outil de mesure d’audience tel que Google Analytics.

Le site ne comporte pas non plus, à ma connaissance, de contenus intégrés provenant de plateformes tierces tels que des vidéos YouTube, des cartes Google Maps ou des publications de réseaux sociaux intégrées directement dans les pages.

Certains cookies peuvent être strictement nécessaires au fonctionnement du site. D’autres cookies ou traceurs nécessitant votre consentement ne sont déposés ou lus qu’après votre accord.

Conformément à la réglementation applicable, lorsque votre consentement est nécessaire, celui-ci doit être recueilli préalablement au dépôt ou à la lecture des cookies concernés. Vous devez également pouvoir modifier ou retirer votre choix.

Vous pouvez gérer vos préférences concernant les cookies à tout moment au moyen de l’outil de gestion des cookies présent sur le site. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le bouton [Gérer mes cookies].

12. Réseaux sociaux

Le site peut contenir des liens permettant d’accéder aux comptes professionnels de VERDIE Valérie sur les réseaux sociaux, notamment :

Instagram ;
Facebook ;
LinkedIn.

Ces liens ne constituent pas une intégration directe de ces services dans le site.

Lorsque vous cliquez sur l’un de ces liens, vous quittez le site et êtes redirigé vers le réseau social concerné.

Le traitement de vos données effectué après cette redirection relève de la politique de confidentialité du réseau social concerné.

13. Destinataires des données

Les données personnelles sont principalement destinées à VERDIE Valérie, responsable du traitement.

Selon la nature du traitement, certaines données peuvent être traitées par les prestataires techniques utilisés dans le cadre de l’activité, notamment :

OVH, pour l’hébergement du site ;
WPForms, pour le fonctionnement du formulaire de contact ;
Calendly, pour la prise de rendez-vous ;
Google Forms, pour le questionnaire préalable ;
Outlook, pour la messagerie professionnelle ;
Abby, pour les devis et la facturation ;
Complianz, pour la gestion du consentement relatif aux cookies.

Ces prestataires peuvent agir en qualité de sous-traitants ou effectuer certains traitements pour leur propre compte selon les services concernés.

Lorsque cela est nécessaire, les relations avec les prestataires sont encadrées conformément aux exigences applicables en matière de protection des données.

14. Transferts de données hors de l’Union européenne

Certains des services utilisés dans le cadre de l’activité peuvent impliquer des traitements ou des transferts de données en dehors de l’Union européenne.

Lorsque de tels transferts sont réalisés, ils doivent être encadrés conformément aux dispositions du RGPD applicables aux transferts internationaux de données personnelles.

Les modalités exactes peuvent dépendre des services et de leur configuration au moment de leur utilisation.

15. Durée de conservation des données

Les données personnelles ne sont pas conservées indéfiniment. Leur durée de conservation dépend de leur nature et de la finalité pour laquelle elles sont traitées. La CNIL rappelle qu’une durée doit être déterminée pour chaque traitement et que les données doivent être supprimées, anonymisées ou archivées lorsqu’elles ne sont plus nécessaires, sous réserve notamment des obligations légales de conservation.

Les principes suivants sont appliqués :

Demandes de contact

Les données relatives aux demandes de contact sont conservées pendant le temps nécessaire au traitement de la demande et au suivi des échanges.

Lorsqu’aucune relation commerciale ou prestation ne fait suite à la demande, les données sont supprimées ou archivées conformément aux règles applicables.

Données relatives aux accompagnements

Les informations nécessaires au suivi des accompagnements sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation de l’accompagnement puis pendant une durée limitée de 3 ans permettant notamment d’assurer le suivi administratif et de répondre aux éventuelles obligations ou demandes légitimes.

Devis et factures

Les données figurant sur les documents comptables sont conservées pendant les durées imposées par les obligations légales et fiscales applicables.

Données de prise de rendez-vous

Les données utilisées pour organiser un rendez-vous sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion du rendez-vous et au suivi administratif correspondant, conformément aux règles applicables.

16. Sécurité des données

La protection de vos données personnelles constitue une priorité.

Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en œuvre afin de limiter les risques d’accès non autorisé, de perte, de destruction, de modification ou de divulgation des données.

Les documents de suivi des accompagnements sont notamment conservés sur un ordinateur protégé par un code de session et ne font actuellement pas l’objet d’une sauvegarde sur un service externe.

L’accès aux données de suivi est limité à VERDIE Valérie.

Compte tenu de la nature potentiellement sensible de certaines données traitées, notamment les données relatives à la santé, des mesures de sécurité adaptées doivent être maintenues et régulièrement réévaluées.

17. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous disposez, selon les conditions prévues par le RGPD :

d’un droit d’accès à vos données personnelles ;
d’un droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
d’un droit à l’effacement de vos données dans les situations prévues par la réglementation ;
d’un droit à la limitation du traitement dans les conditions prévues par le RGPD ;
d’un droit d’opposition à certains traitements ;
d’un droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci ;
d’un droit à la portabilité de certaines données lorsque les conditions prévues par le RGPD sont réunies.

Ces droits peuvent être exercés en adressant une demande à : valerie.verdie@outlook.fr

Votre demande doit, dans la mesure du possible, préciser le droit que vous souhaitez exercer ainsi que les informations nécessaires permettant de traiter votre demande.

Lorsque cela est nécessaire pour éviter toute divulgation de données à une personne qui ne serait pas concernée, un justificatif d’identité peut être demandé.

18. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après m’avoir contactée, que vos droits relatifs à vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

La CNIL est l’autorité française chargée de veiller au respect de la réglementation relative à la protection des données personnelles.